自贡市公安局交警支队结合自贡实际，总结梳理公安交管“放管服”改革工作，再细化、实化交管工作各项服务措施，大胆探索推出车管工作、秩序管理、事故处理系列服务举措，做到了“能放尽放、能改尽改”，回应人民群众新期待。

　　

　　车管“四个减免、十二个办” 

　　

　　免复印：通过业务窗口的高拍仪、嵌入式身份证阅读器等多种方式实现申请人身份证明信息采集，申请人不需复印身份证明。

　　

　　免填表：原需申请人填写的纸质表格，现由窗口工作人员采集信息、打印表格，申请人签字确认即可。

　　

　　免提交：实现与相关部门的数据信息共享、网络核验，车辆购置税、车船税、交强险、报废回收证明、医院体检证明等凭证免提交。

　　

　　免拓印：车辆注册、转移、变更等业务，原需申请人自行拓印车辆识别代号，现由车管所、机动车登记服务站等免费拓印。

　　

　　“十二个办”即搭建自贡车管网络平台，群众只要关注“自贡车管所”微信公众平台便知各类业务怎么办，通过自建“自贡车管所”微信公众平台，群众只需关注“自贡车管所”微信公众号，便可一键明明白白、快速知晓需要携带什么资料、在什么地方办理相应车管业务。

　　

　　免提交，免填表，简单业务一证办，依托大数据，内部警种、税务、保险、医院、商务多部门数据共享，简化提交手续，数据网上核查，除实现了公安部要求的18项业务一个身份证通办外，还依托自建的“自贡公安车驾管综合服务管理平台”，将一证通办业务提升到46项。

　　

　　整合资源一站办，将保险、税务、邮政等部门引入车管业务服务大厅，群众买车后只需到车管所，就能够完成车辆登记。此外，当群众到车管所办理车管业务才发现缺少相关资料时，还可通过邮政快递将资料转递车管窗口，业务办好后，由邮政快递将牌证送到群众指定点。

　　

　　服务再跨步，普通业务一窗办，通过调整内部岗位结构、优化业务流程、耕植数据网、资料内部传、开通网上支付等，实现一个窗口集受理、缴费、制证、发证为一体的“一窗服务”，46项业务均可在一个窗口一次办结。

　　

　　数据共享一次办，通过设立警医邮合作网点，警保合作网点，警银合作网点，跨部门联动，整合多部门数据，群众在上述网点即可完成换证、申领年检合格标志及抵押和解除抵押业务，无需再到车管部门。

　　

　　方便快捷自助办，创新智能化服务模式，联合科技公司增添硬件，自主研发高智能、多功能自助服务机，一期投放18台，分布在支队车管所、车管分所、乡镇派出所，让群众不排队、不等候，实现高达45项车管业务自助办理,并具备轻微交通违法自助处理功能。

　　

　　“互联网+0距离”网上办，依托互联网自建“自贡车管所”微信公众平台与自贡邮政物联网合作。群众只需关注“自贡车管所”微信公众号，通过实名认证，便可在网上办理42项车管业务。对仅需提交相关信息资料但不需提交纸质资料的，或者需领取牌证但群众选择邮寄上门的，可实现足不出户完成业务办理。

　　

　　借助社会力量扩展办， 改革后：通过对全市26个机动车登记服务站进行深度调研，在经过严格业务培训的基础上，大幅度扩展机动车登记服务站的业务范围至49项：一是将机动车业务由6项扩展到20项；二是增加办理简单驾驶证业务20项；三是增加办理面签业务9项。

　　

　　再增网点就近办，通过增设乡镇代办点等措施，将原来的1个市级车管所、5个车管分所、26个机动车登记服务站、8个乡镇派出所、20个驾驶人体检备案医院、1家保险公司、4家银行、172个警邮服务点等237个网点增加到了443个网点，加大车管业务办理覆盖范围，最大限度满足群众就近办理业务。

　　

　　多渠道指导办，每个工作日8：40分，支队派出窗口工作人员到车管大厅门外，手把手指导办事群众如何使用互联网“自贡车管所”微信公众平台办理业务。

　　

　　机动车登记“驻车办”，创新了具有全国引领性的“驻不移车”机动车登记方式，群众只需把车开到查验车位，扫描对应车位二维码，车管工作人员便会根据信息指令，驾驶自主研发的“移动查验车”到车位上，最多1小时即可完成机动车登记业务，群众再无需多点位、多窗口往返跑路。

　　

　　驾考“一考通”轻松办，考生仅凭身份证便可参加所有科目考试；考试资料远程复核、同步回传，考试过程音、视频资料数秒即可查询、调取，实现考点制证、发证、考生现场领取驾驶证，实现考试争议现场申报、后台处置；31个考场任你选，多年保持考试“零积压”。

　　

　　同时，自贡交警秩序管理还推出了“八简化、二优化、一强化”，即发还驾驶证简化资料，实现无纸化比对，简化录入流程，强化执法便民；简化各类诉求流程，群众“只跑一次”； 启用交通违法自助处理，减少窗口排队等候；警银合作，减少群众多点跑路；压缩《自贡市停车场证》办理申请时限，减少办理时间；停车场设置申办业务网上流程办理，简化程序；精简申请办理材料。

　　

　　“二优化”即优化新能源微型货车入城管理，鼓励绿色交通，优化宣传方式，提升宣传效果。 

　　

　　“一强化”即强化重点车辆和驾驶人管理，放管服工作启动后，自贡公安交警遵循“既要放得开、又要管得住”的理念，对重点车辆和驾驶人建立重点名单库，区别于一般小型车处理流程，实行“学习+警示+处理”方式，强化重点车辆、重点交通违法行为处理前的警示教育全过程。

　　

　　成宇  四川法制报记者  郭建民